Договор оферты

1. Общие положения и термины

Настоящий документ является публичной офертой (предложением, ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ) веб-мастерской Spark & Forge (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») на оказание услуг по разработке, дизайну, вёрстке, настройке и технической поддержке веб-сайтов (далее — «Оферта», «Договор»).

Термины, используемые в Оферте:

• Сайт — сайт spark-forge.ru (и его страницы), принадлежащий Исполнителю;
• Заявка — заполненная и отправленная через форму Сайта заявка на разработку, включая указанные в ней контакты, сообщение и прикреплённый выбор (проект из портфолио или расчёт стоимости из калькулятора);
• ТЗ — техническое задание: согласованный Сторонами перечень работ, требований, сроков и стоимости, являющийся неотъемлемой частью Договора;
• Результат — созданный по ТЗ веб-проект: исходный код, дизайн, контент и сопутствующие материалы.

В соответствии со ст. 437 п. 2 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, совершившее акцепт Оферты, становится Заказчиком (ст. 438 ГК РФ — акцепт совершается действиями).

2. Реквизиты Исполнителя

Блок выше — единственное место на странице, которое нужно заполнить фактическими реквизитами перед публикацией.

3. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить их:

• разработка лендингов, сайтов-визиток, многостраничных сайтов и интернет-магазинов для частных мастеров и малого бизнеса;
• дизайн, вёрстка, адаптивная сборка под мобильные устройства;
• подключение и настройка хостинга и домена, форм обратной связи, приёма заявок;
• базовая поисковая оптимизация (SEO) при разработке;
• обучение Заказчика работе с готовым сайтом;
• техническая поддержка и доработки (раздел 9).

4. Как заключается Договор: акцепт Оферты

Договор заключается дистанционно, без подписания бумажного документа, в следующем порядке:

• Заказчик отправляет Заявку через форму на Сайте (раздел «Давайте обсудим ваш проект»), по электронной почте или в мессенджерах;
• отметка согласия в форме Заявки означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных;
• прикреплённые к Заявке сведения — выбранный проект из портфолио («Заказать такой же») или расчёт из калькулятора (тип сайта, опции, итоговая сумма) — рассматриваются как предварительное пожелание Заказчика и учитываются при подготовке ТЗ;
• после связи с Заказчиком Стороны согласовывают объём работ, смету и сроки — они фиксируются в ТЗ, направляемом Заказчику (по e-mail или в мессенджере).

Моментом заключения Договора считается момент подтверждения Исполнителем принятой Заявки и согласованного ТЗ. Действие Оферты не распространяется на случаи, когда Стороны подписали отдельный двусторонний договор.

5. Стоимость работ и порядок оплаты

5.1. Стоимость определяется по фиксированной смете, исходя из типа сайта и состава работ в ТЗ. Точную стоимость Исполнитель называет после брифинга — до начала работ.

5.2. Цены «от», показанные в портфолио и калькуляторе Сайта, носят справочный характер и не являются офертой в смысле ст. 435 ГК РФ; итоговая стоимость фиксируется в ТЗ.

5.3. Порядок оплаты:

• предоплата — 50% от суммы сметы (счёт направляется после согласования ТЗ);
• остаток — 50% после приёмки Результата (раздел 8);
• обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счёт Исполнителя.

5.4. Расходы третьих лиц — хостинг, домен, платные плагины и сервисы (при их использовании) — оплачиваются Заказчиком отдельно по фактическим счетам провайдеров.

6. Сроки выполнения

6.1. Ориентировочные сроки: лендинг — от 7 дней; многостраничные сайты и интернет-магазины — от 1 до 4 недель в зависимости от сложности. Точный срок фиксируется в ТЗ.

6.2. Срок исчисляется с момента поступления предоплаты и получения от Заказчика всех материалов и доступов (раздел 7).

6.3. При задержке материалов, доступов или согласований со стороны Заказчика более чем на 5 рабочих дней срок выполнения соразмерно продлевается; работы по графику могут быть приостановлены.

7. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставить материалы: тексты, фотографии, логотип, фирменные цвета и другие элементы контента;
• предоставить доступы к хостингу, домену и сервисам, если они уже приобретены;
• своевременно согласовывать дизайн, структуру и промежуточные этапы;
• своевременно произвести оплату по разделу 5.

Если материалов у Заказчика нет — Исполнитель поможет подобрать хостинг и зарегистрировать домен, а тексты и фото можно подготовить совместно (услуги обсуждаются отдельно). Расходы на хостинг и домен несёт Заказчик (раздел 5.4).

8. Приёмка работ и правки

8.1. Исполнитель демонстрирует Результат и направляет Заказчику ссылку на тестовую версию.

8.2. Заказчик принимает работы или направляет замечания в течение 5 рабочих дней. Одна итерация бесплатных правок в рамках утверждённого ТЗ включена в стоимость; изменения сверх ТЗ оцениваются отдельно и согласуются дополнительно.

8.3. При отсутствии замечаний в указанный срок работы считаются принятыми, Результат передаётся Заказчику (перенос на боевой хостинг, передача доступов), выставляется счёт на остаток оплаты.

9. Поддержка после запуска

9.1. Первые 30 дней после сдачи проекта — бесплатная поддержка: исправление ошибок, возникших по вине Исполнителя, и консультации по работе с сайтом.

9.2. По истечении 30 дней предлагаются тарифы технической поддержки — от 5 000 ₽/месяц: обновление контента, мониторинг, резервное копирование и мелкие доработки. Состав и стоимость согласовываются отдельно.

9.3. Заказчик может вносить изменения на сайте самостоятельно — после запуска Исполнитель проводит обучение (раздел 3).

10. Исключительные права на результат

10.1. Исключительные права на Результат (дизайн, исходный код, контент, созданный Исполнителем по ТЗ) переходят к Заказчику с момента полной оплаты Договора.

10.2. Материалы, предоставленные Заказчиком (тексты, фотографии, логотипы), остаются его собственностью; ответственность за правомерность их использования несёт Заказчик.

10.3. Исполнитель вправе упоминать выполненный проект в собственном портфолио и рекламе. Если Заказчик против — достаточно сообщить об этом, проект будет исключён из публичных материалов.

11. Персональные данные

Персональные данные, которые Заказчик и посетители Сайта сообщают через формы Сайта, обрабатываются в порядке и на условиях Политики конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку выражается отметкой в форме Заявки.

12. Ответственность сторон

12.1. За нарушение обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящей Офертой.

12.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги по Заявке, послужившей основанием Договора.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и хостингов. О наступлении таких обстоятельств Сторона уведомляет другую в течение 5 рабочих дней.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Споры решаются в претензионном порядке: сторона направляет письменную претензию (в том числе на e-mail hello@spark-forge.ru), ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

13.2. При недостижении согласия спор рассматривается в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

14. Изменение и действие Оферты

14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; существенные изменения сопровождаются обновлением даты в начале документа.

14.2. Редакция, действовавшая на момент акцепта, применяется к уже заключённым Договорам в части, не противоречащей согласованным ТЗ.

14.3. Оферта действует с даты публикации до момента её отзыва Исполнителем.